Quelques conseils pour bien acheter en ligne
Grâce à Internet, vous avez la possibilité de faire vos achats sans trop perdre de temps. Toutefois, il est préférable de bien choisir les sites sur lesquels vous allez effectuer vos achats en ligne. Nous vous invitons à suivre nos 5 conseils :
1) Vérifiez l’identification du commerçant : Le site doit être l'initiative d'une société commerciale établie en France ou à l'étranger et dont les coordonnées sont clairement spécifiées (vous devez pouvoir visualiser son capital social, son numéro d'inscription au registre de commerce et son numéro de téléphone, très utile en cas de difficultés ou de contestation).
2) Lisez attentivement les conditions de vente : Proscrire les sites qui n’affichent pas les conditions de vente. Vérifiez les zones de livraison et les frais de port pratiqués.
3) Assurez vous que les transactions bancaires sont sécurisées : ne rien faire dans le cas contraire et ne jamais donner son code confidentiel.
4) Utilisez les comparateurs de prix : même si les prix les plus bas ne se justifient pas toujours, lorsque vous avez choisi un produit qui vous convient sur Internet vous avez la possibilité de trouver le e-commençant qui le vend au prix le plus avantageux.
Quelques adresses de sites pour vous permettre de commencer : www.acheter-moins-cher.com, www.kelkoo.fr, www.i-comparateur.com, www.achetezfacile.com et www.monsieurprix.com par exemple.
5) Consultez les opinions des consommateurs : Les opinions des clients précédents sont une excellente source d’information sur la qualité d’un site marchand. Vous pouvez connaître les délais de livraison constatés, les éventuels problèmes rencontrés, les recours possibles en cas de soucis de livraison etc… Retrouvez les opinions des consommateurs sur des sites comme : www.ciao.fr ou www.plebicity.com.
Quelques chiffres
Internet est un outil formidable pour accéder, rapidement, à des millions d’offres.
La pratique des achats sur Internet a véritablement commencé en l’an 2000 et s’est développée depuis à un rythme exponentiel. D’après une étude Médiamétrie publiée fin 2007, 20 millions de français ont effectué au moins 1 achat en ligne au cours de l’année et parmi eux 2 millions l’ont fait pour la première fois. Cela signifie que 2 internautes sur 3 ont acheté en ligne en 2007 (31 millions d'internautes en France) et d’après IEAA la France s’est hissée au 3éme rang européen des cyber acheteurs.
Les raisons du succès :
Elles résident à la fois dans la demande qui n’a cessé de croître et dans l’offre qui s’étoffe de plus en plus (32 000 sites marchands recensés en septembre 2007).
Quels achats sur Internet ?
Les 7 achats en ligne les plus courants en 2007 (exprimés en % des internautes ayant acheté au moins une fois ce produit ou service) :
1) billets de transport 61 %
2) vêtements 44 %
3) voyages 35 %
4) livres 34 %
5) places de spectacle 27 %
6) appareils électriques 26 %
7) DVD et CD 21 %
Les seniors et l’E-commerce
D’après les études citées précédemment, les seniors représentent 25% des internautes français (31 millions d'internautes en France) et on a dénombré 7,750 millions d'internautes français de plus de 50 ans (soit +20% en un an). C'est la tranche d'âge qui a connu la croissance la plus forte sur Internet en 2007.
Ils rattrapent les autres segments de la population française, parce qu’ils sont de mieux en mieux équipés et parce qu’ils sont de plus en plus friands d’e-commerce. Ils préfèrent les sites de services qui s'adressent à eux et ceux qui répondent à leurs goûts et pratiques au quotidien. A n’en pas douter, www.senioric.com devrait bientôt être répertorié dans leurs favoris.
Les mêmes études révèlent que les personnes de plus de 50 ans dépensent en moyenne 90 € par transaction et on estime leurs achats à 820 € par an.
